Елена Борисова, генеральный менеджер отеля Crowne Plaza Moscow WTC

Бренд Crown Plaza принадлежит британской InterContinental Hotel Group. И мы как отель, работавший по франшизе, были готовы к уходу британского оператора InterContinental. И приложим максимум усилий, чтобы уход в полностью «самостоятельное плавание» никак не сказался на сервисе, к которому привыкли наши гости.