Игорь Буланцев, председатель правления Нордеа Банк
Надежность – это всё вместе: это и подходы, концепции, политики, это люди, которые это реализовывают, это история, безусловно. Я имею в виду, история, которая может дать опыт, который перерабатывается, и с опытом приходят знания, понимания и умения строить процессы и продукты. Всё вместе: и люди, и технологии, и активы, и деньги, и капитал.