Мария Морозова, директор по продажам легковых автомобилей Мерседес-Бенц РУС

О карьере

Я считаю, что наибольшая эффективность проявляется, когда сталкиваешься с чем-то новым – происходит всплеск адреналина, и твоя эффективность стремительно повышается. Мой шеф, который сейчас возглавляет Мерседес в Китае, всегда учил избегать зоны комфорта (это самый большой враг). Нужно толкать себя из зоны комфорта в другие сферы, в другие команды.

О женщинах-руководителях

Мне повезло, что в концерне взят курс на diversity, чтобы все больше женщин было на управленческих позициях.

О качествах лидера

Я сочетаю в себе сильную дисциплину и в то же время гибкость. У меня есть бойцовский характер – могу добиваться целей, не останавливаюсь. А гибкость заключается в том, что я могу использовать очень разные инструменты для достижения этих цели. Кроме того, я хорошо чувствую людей, у меня есть талант собирать команды.

О принятии решений

Мне всегда помогает принять решение общение с максимальным количеством стейкхолдеров. Есть как мои проверенные источники, так и спонтанные (они дают живое ощущение от рынка, живой пульс). Я никогда не избегаю взаимодействия с клиентами напрямую, мне это даёт возможность почувствовать, где мы не дорабатываем, открывает инсайты, дарит вдохновение.

Об ошибках

Бывает, что я ошибаюсь, как и все. Ведь без ошибок невозможно строить гипотезы, а они необходимы для бизнеса каждый день. Но у нас внутри команды есть правило: когда мы отрабатываем гипотезы, мы очень быстро их запускаем и очень быстро можем свернуть в случае неудачи. Мы очень быстро работаем. И это нам помогает минимизировать потери.

О секрете успеха в продажах

Премиальные продажи меньше подвержены волатильности. Но универсального секрета успеха или алгоритмов не существует. Я считаю, что фундаментом успеха команды, бренда является выстроенная и работающая корпоративная культура. В нашей компании здоровая конкуренция, открытость. Казалось бы, это такие очевидные вещи.

О будущем автомобилестроения

Мы понимаем беспилотное вождение как безаварийное вождение. В принципе все технологии в автомобиле, которые позволяют предотвратить или минимизировать последствия аварии, являются технологиями беспилотного вождения. Мы считаем, что будущее именно за безаварийным вождением. Поэтому большое внимание уделяется этим разработкам.

О сообществах

Люди хотят находиться в сообществе себе подобных. Это перспективное направление, мы в этом направлении постоянно работаем.

О менторах

Мой шеф, который сейчас работает в Китае, Ян Мадея – он пример для меня такого успешного лидера, который все время ищет для себя и для своей команды новые вызовы. Я советуюсь с ним.