Корпоративная социальная ответственность – это не про проявление щедрости, а про решение актуальных задач предприятия. Одна из важнейших сегодня – привлечение и удержание кадров. В этом вопросе мелочей нет: забота о здоровье сотрудников, создание условий для решения интересных производственных задач, формирование условий для комфортного и интересного быта… Такой подход к работе с персоналом особенно нужен, если предприятия находятся в регионах с не самым мягким климатом.
— Как в Норникеле поднимают работников с диванов, мотивируют на спортивные достижения и заботу о собственном здоровье?
— Для решения каких задач в одну команду объединяют специалистов кардинально разных направлений?
— Какие варианты решения жилищного вопроса предлагает компания? И зачем поддерживает НКО и малый бизнес в регионах?
А также об участии сотрудников Норникеля в проекте доноров костного мозга и «Походе на плато Путорана».
О приоритетах социальной политики крупнейшей горно-металлургической компании страны говорят:
Ирина Жуйкова, директор департамента социальной политики Норникель
Анна Милехина, основатель, директор благотворительного фонда Белая лилия
Что для вас социальная ответственность и социальная политика? Являются ли эти понятия частью вашей жизни или это исключительно рабочая позиция и исполнение обязательств?
Департамент социальной политики часто называют департаментом добрых дел. И это отражает суть людей, которые работают в департаменте социальной политики. Нам, действительно, не все равно, что происходит в тех регионах, где живут наши сотрудники, и мы сами активно включаемся в различные процессы.
Мы участвуем в волонтерских акциях: строим экотропы, высаживаем цветы. Мы вместе что-то мастерим на мейкерских субботниках для детей и родителей. Жизнь и работа сильно переплелись, и нам это нравится. Нам нравится делать насыщенную, интересную жизнь в наших городах и вовлекать в такую деятельность сотрудников.
Расскажите про поход на плато Путорана.
Отличная история. В компании есть мобильное приложение «Норникель на спорте». Оно и для спортсменов, которые профессионально занимаются спортом. И для так называемых «диванных» спортсменов, которых периодически разными челленджами заставляем встать с дивана и начать что-то делать, хотя бы 10 тысяч шагов в день, зарядку и так далее.
Пилотный проект мы назвали «Поход на плато Путорана». Смысл был в том, чтобы команды из разных регионов зарабатывали шаги, чтобы достичь плато. То есть мы физически туда не дошли, но каждый день зарабатывали очки (шаги), делая утреннюю зарядку или нахаживая какое-то количество шагов в день.
Наши предприятия находятся в регионах Крайнего севера, там девять месяцев зима, и бывает очень сложно заставить себя без надобности выйти на улицу. Мы видим, что многие сотрудники ходят в спортзал после работы, либо занимаются в перерывах на работе, в Норникеле есть теннисные столы, тренажерные залы. В компании ценят такую активность.
Как появляются те или иные социальные программы Норникеля?
Программ большое количество. Многие из них традиционные, такие как программы оздоровления, лечения. Предприятия Норникеля – это промышленность, производство, в регионах присутствия сложные условия жизни и непростая работа, поэтому, конечно, нужно отдыхать и оздоравливаться.
Есть жилищные программы. Известно, что есть государственные переселения, когда при достижении пенсионного возраста люди переезжают в регионы с благоприятным климатом. В компании же существует схожий проект предоставления квартиры в благоприятной климатической зоне. Эта программа работает на привлечение и удержание высококвалифицированных специалистов, попадая в нее, сотрудник получает квартиру, но только через 10 лет может ее оформить в собственность. Часть средств выплачивает компания, часть – сам сотрудник. Получается, что на 10 лет сотрудник закреплен на предприятии. Эта программа очень хорошо работает.
Есть программы для молодых сотрудников. Сейчас идет борьба за персонал, и, конечно, удержание и привлечение молодых сотрудников – важная задача. Одна из программ была создана после опроса среди молодежи, чего им не хватает, чего хочется. Оказалось, что им нужен внутренний экскурсионный маршрут по предприятию. Поскольку наше предприятие это четыре стихии: небо, земля, огонь и вода, то работники одного направления не знают, что происходит в другом. Тот, кто работает в руднике, никогда не попадет в электролизный цех, а было бы интересно сходить посмотреть, как там работают, попробовать примерить на себя другую профессию. В компании действует политика внутреннего роста по горизонтали, то есть можно поработать в одном департаменте, перейти в другой, и попробовать себя в новой профессии с новыми функциями.
Существует программа «Кому не все равно», она поддерживает изменения. Руководитель ставит конкретную бизнес-задачу, которую давно не могут решить, сотрудникам предлагается объединиться в кросс-функциональные команды. В одну команду могут попасть, например, сотрудник из кадровой службы, геолог, эколог, электрогазосварщик… Абсолютно разные специальности. И они пытаются решить задачу, рассматривая ее с позиции своего опыта и своей экспертности.
Недавний пример. После последних событий, когда ушли импортные обслуживающие компании, техника стала простаивать чаще. Кросс-функциональная команда выяснила, что проблема возникла из-за инструкций на иностранных языках. Раньше были консультанты, которые подсказывали, где и какие кнопки нужно нажимать, а работники просто выполняли эти команды. Когда же разобрались в сути проблемы, перевели инструкции на русский язык, простои техники исчезли.
Есть ли программы для детей?
Инвестиции в детей – это всегда инвестиции вдолгую, и бывает очень сложно бизнесу доказать, почему важна такая программа. Компания может формировать среду, в которой дети будут развиваться. Знакомство с Норникелем начинается практически с пеленок, на каждый Новый год в подарке обязательно есть книга о компании, о городах присутствия, о металлах, которые производит и добывает компания, о профессиях Норникеля. Дальше дети приходят в первый класс и на День знаний всем детям регионов, где находятся наши предприятия, тоже дарим подобную книгу. В книжках есть раскраски, чтобы ребенку было интереснее. Также сотрудники компании проводят уроки в школах. Еще есть инженерный марафон, где детей знакомят с инженерными и рабочими специальностями, не обязательно только с теми, что есть в нашей компании. По программе изобретательства, мейкерства ребят учат креативно, нестандартно мыслить. Между ними потом проводится конкурс на лучшую идею. Поступает больше сотни заявок, а победителями становятся 5-6 человек, которые в составе российской сборной потом выезжают на международные выставки юных изобретателей.
Сначала множество идей было про гидропонику. Это объяснимо, потому что отпуска у сотрудников длинные 60-90 дней, и уезжая отдыхать, нужно решить проблему с поливкой цветов дома. Поэтому многие дети придумывали, как обеспечить растения водой пока они с родителями в отпуске.
Позже стали появляться проекты другой тематики. Свежий пример про взятие пробы на хеликобактерию, когда дышат в пакет. Одна участница предложила модернизировать пробку в этом пакете, чтобы воздух не выходил моментально. Ребята начинают применять креативный подход к ситуациям из жизни.
Есть большая благотворительная программа «Мир новых возможностей» для наших регионов, где, с одной стороны, развивается социальное проектирование, культура благотворительности, реализации социально-значимых проектов для города, где некоммерческие организации выявляют какие-то малые городские проблемы, которые могут собственными силами решить, а компания выделяет грантовые средства на реализацию этих проектов.
Другая программа направлена на поддержку малого и среднего бизнеса беспроцентными займами, но возвратными. Норникель дает деньги на развитие бизнеса, либо на открытие нового дела. Начиналось это направление с социального предпринимательства. В пандемию стало понятно, что малый и средний бизнес нуждается в поддержке. Например, в Норильске, в стоимости товара 50% – доля грузоперевозок. Компания компенсировала половину стоимости доставки товара в Норильск. Также мы снабжали МСП средствами индивидуальной защиты, бактерицидными наборами, потому что их просто негде было достать.
После пандемии Норникель стал предоставлять беспроцентные возвратные займы малому и среднему бизнесу, который проходит обучение, составляет бизнес-планы, защищает их. Зачем мы это делаем? В моногородах существует зависимость от основного производства, всем хочется работать на предприятии, потому что там и зарплата выше, и это стабильность. Но мы не можем взять всех на работу, поэтому нужно в городах формировать новые сценарии, новые места занятости. Каждый сотрудник покупает продукты и хочется, чтобы они были качественными, чтобы его семья пользовалась какими-то городскими сервисами и чтобы эти сервисы были, чтобы можно было отдать ребенка в танцевальную студию или в спортивную секцию. В этом частный бизнес хорош и ему нужна поддержка.
Нам важно, чтобы в городе разные сервисы развивались. С одной стороны для того, чтобы наши работники могли пользоваться этими услугами, с другой стороны, чтобы, например, супруга нашего сотрудника могла открыть какой-то бизнес, быть при деле и зарабатывать дополнительные деньги для семьи.
А есть ли программы, которые решают проблемы не конкретных людей и территорий, а что-то более глобальное?
Глобальная поддержка самых разных областей есть. Например, применение палладия для пользы людей во всем мире, помощь благотворительным фондам. К такой поддержке можно отнести проект Русфонда о донорах костного мозга, сотрудники выезжают в регионы и рассказывают о важности этой миссии.
Вместе с «Заповедным посольством» наши коллеги, корпоративные волонтеры разработали арктические уроки для школьников. Это доступный сайт, куда могут заходить педагоги, школьники, все желающие из любых регионов, пользоваться этим ресурсом, чтобы просвещать ребят о том, что такое Арктика. Таких программ очень много.
Есть ли программы экологической направленности?
В Норникеле разработана экологическая стратегия. Для примера скажу, что в 2020 году было закрыто старое плавильное производство, чтобы улучшить экологическую обстановку в поселке, где находится предприятие, а также на ближайшей зарубежной территории. Плавильный цех закрылся, вскоре перестанет функционировать устаревшая шахта, но люди останутся. И в этой ситуации компания открывает людям другие двери, это конкурс беспроцентных займов до 30 миллионов на развитие бизнеса.
Одно из перспективных направлений – туризм. Открываются новые туристические базы, потому что регион из добывающего постепенно становится привлекательным для туризма. И, конечно же, нужна инфраструктура и интересные события. На предоставляемые займы местные жители могут этим заниматься.
Еще компания, естественно, поддерживает проекты по сохранению биоразнообразия.
Насколько вы открыты для взаимодействия, для общения?
В соцсетях мне может написать любой человек, и мне часто пишут сотрудники из регионов, пишут и ребята-мейкеры, которые участвуют в наших проектах. Я их консультирую, помогаю связаться с разными организациями.
Тайм-код:
- 00:07 «Департамент социальной политики часто называют департаментом добрых дел»
- 02:00 Про поход на плато Путорана
- 05:45 Про социальные программы Норникеля
- 11:10 «По программе изобретательства, мейкерства ребят учат креативно, нестандартно мыслить»
- 17:17 «После пандемии Норникель стал предоставлять беспроцентные возвратные займы малому и среднему бизнесу»
- 23:00 «Корпоративные волонтеры разработали арктические уроки для школьников. Это сайт для всех»
- 25:15 «В Норникеле разработана экологическая стратегия»
- 28:10 «В соцсетях мне может написать любой человек»