Анастасия Грец, президент сообщества PRO Женщин
Создавая сообщество, мы рассказываем свою личную историю, которая привела нас к формированию наших ценностей. Через эту историю наши слушатели имеют возможность найти внутри себя отклик на идею, на ценности, которые мы транслируем, на интерес. В результате вокруг образуется первая команда. Именно она становится лидерской командой, участники которой будут приносить свои идеи и свою энергию.
Важно выстроить отношения внутри команды. Построение отношений в сообществе имеет три отличительных черты, и строятся они на общих ценностях, обмене ресурсами и взаимными обязательствами.
О ценностях мы говорили в предыдущих выпусках, поэтому остановимся на обмене ресурсами.
Сама идея сообщества предполагает обмен. Он не обязательно должен быть материальным (взносы, предоставление помещений, оборудования и пр.), часто это обмен знаниями, опытом, идеями, социальным капиталом и эмоциональной поддержкой.
Осуществляя обмен и продвигаясь к целям, участники сообщества сами берут на себя обязательства. На этапе создания лидерской группы/команды важно говорить об этом в ходе первых встреч. Именно готовность участников к взаимному обмену определит дальнейшую динамику роста сообщества.
Первым и комфортным может стать небольшое взаимное обязательство о сборе информации, о посещении следующей встречи. Если на первых этапах вы столкнетесь с невыполнением простых обязательств, то стоит на это обратить внимание. Возможно, вернуться на шаг назад и прояснить понимание общих ценностей и целей, определить возможности взаимодействия еще раз.
Когда создана лидерская команда, участники проявили свое желание разделять ценности и готовность к взаимодействию, приходит пора определить роли и правила взаимодействия. Каждый должен оценить свои сильные и слабые стороны, готовность принять на себя роль и нести за нее ответственность перед другими участниками.
Для составления правил следует учесть такие моменты:
- как принимаются решения;
- как ведутся обсуждения;
- как проходят встречи;
- как участники команды отчитываются друг перед другом.
Сквозь эти этапы создания сообщества формируется уже общая история, которая становится новой возможностью привлечения единомышленников. Лидерская команда переходит на новый этап – этап стратегического планирования достижения цели или исполнения миссии сообщества.
На примере многих регионов в Сообществе PRO Женщин мы наблюдаем, как распределяются роли, и участницы по желанию берут на себя обязательства вести социальные сети, взаимодействовать со СМИ, организовывать открытые встречи. Проходят форумы, благотворительные акции, мероприятия по формированию комфортной городской среды, культурные события.