Михаил Кучмент, совладелец, вице-президент Hoff
Франчайзинг в мебели плохо масштабируется между странами, потому что разные потребители, разные бизнес процессы. Тот продукт, который хорош для европейца, у нас другие требования. У нас, например, меньше квартиры, нам нужны диваны, которые раскладываются, потому что люди их используют днём как диван, ночью как кровать. Таких специфических моментов очень много, и, если учитывать все эти особенности российского бизнеса, то получается, что развитие по франчайзингу не даёт какой-то синергии.