Я ко всем стараюсь обращаться на Вы, это оставляет какую-то дистанцию, и дает право требования. Я никогда в своей жизни не позволял себе кричать на человека.
Это ничего не дает. Вы же не хотите выглядеть истеричкой. Попробуйте объяснить человеку, в чем он не прав, хотя это и не просто. Отношения между вами и подчиненным будут лучше, если вы будите говорить тихо. Более того, когда я не доволен, я перехожу на шепот.
Никогда нельзя оскорблять вашего подчиненного.
Вы должны научиться объяснять внятно, что вы хотите получить от ваших подчиненных. Самое трудное в работе начальства – это уметь объяснять. Нужно уметь анализировать работу подчиненного, делать это вместе с ним.
Другие подробности, байки, истории из жизни, эмоции и ценные советы – смотрите в сериале «Этикет»