Саломея Абальян, челюстно-лицевой хирург, основатель клиники эстетической медицины L’art
— Как начать свое дело без денег?
— Почему аппаратная косметология проигрывает инъекционной?
— Можно ли довериться врачу-частнику?
Об этом, а также о жесткой и нечестной конкуренции, о непрофессионализме косметологов, планах открыть центр борьбы с пигментацией и не найденном балансе между работой и семьей.
Тайм-код:
- 01:08 «Я ушла в свой проект, потому что мне не хватало свободы»
- 02:06 «Я работала очень долго в госучреждении… и у меня был переворот в голове, что люди платят деньги за медицинские услуги»
- 03:38 «А вдруг не получится?»
- 04:12 «Первых денег как таковых не было. Включился муж»
- 05:05 «Во Вселенной всегда так устроено, если есть запрос, он должен реализоваться»
- 05:42 «Бывает так, что раз и все… И это то помещение, где я хочу (свою клинику)»
- 06:44 «Такая история – все против, но я очень хочу попробовать. Давайте, все, что я заработаю, мы делим пополам»
- 07:32 «И все пошло. Я работала 24/7»
- 07:54 «Я оказалась первой в России, кто поверил в эту технологию»
- 08:35 «Как специалист я абсолютно честно работала, чтобы компания изучила это оборудование и могла вывести на российский рынок»
- 08:59 «Сейчас мне легче просто аппарат купить и работать в свое удовольствие»
- 09:38 «Интуитивно я понимала, что сохранение того, что дала природа – это куда лучше, чем изменение того, что дала природа»
- 11:30 «Все, кто сидит на инъекционной косметологии, друг на друга похожи»
- 11:56 «Косметология аппаратная длительно окупается»
- 12:29 «У меня есть план, но нет бизнес-плана»
- 13:30 «Наш пациент – это высокоинтеллектуальный человек, который хочет выглядеть хорошо»
- 14:27 Про партнерство: «В медицинской истории не может быть двух локомотивов»
- 16:07 Почему разошлись с партнером по бизнесу: «Не зависимо от возраста, у всех есть амбиции. Хочу сама»
- 17:32 «Мне режет слух называть мой проект бизнесом. Это медицинское учреждение»
- 18:46 «Каждое мое действие – это самореализация меня и команды, которую я набрала»
- 19:22 «Все, что я зарабатываю, вкладываю в следующий аппарат»
- 20:12 «Один из принципов: честные отношения «пациент-доктор». Я никогда не нанимала своим докторам тренинги по продажам»
- 21:25 Про конкуренцию: «Рынок поддельных аппаратов идеален относительно визуала, что ты этого никогда не поймешь»
- 22:35 «Только я могу понять, что это не пикосекундная технология, а наносекундная»
- 23:08 «Я стала лечить осложнения аппаратной косметологии и стала узнавать, что есть аппараты-подделки»
- 25:48 «Лицензия, к сожалению, не является гарантией того, что тут все окей»
- 27:03 «Если ты честно и качественно работаешь, рентабельность очень маленькая»
- 28:42 «На меня постоянно выходят и просят франшизу. Но! Качественный проект там, где ты сидишь»
- 29:17 «Когда собеседования провожу, просто слов нет, какие приходят доктора. И это 99,9%»
- 30:52 «Я преподаю студентам и оттуда набираю»
- 32:01 Про врачей-частников
- 33:47 «Когда пациент приходит в клинику он заполняет документы -защищает себя от нас»
- 34:51 Про баланс семья-работа: «Чем старше становится дочь, тем больше я понимаю, как много я ей не додала, не договорила»
- 36:09 «Я сейчас работаю в 10 раз больше. Я несу ответственность за 35 человек»
- 36:30 «Раз в три-четыре месяца я уезжаю с детьми на отдых без нянь»
- 37:30 «Если есть мечта реализоваться как профессионал – однозначно, не надо идти в наемники»
- 39:01 «От природы мы существа ленивые. Мне очень интересны сложные задачи»
- 39:57 «Мы с моей командой делаем сейчас школу по удалению пигментации»
- 41:24 «Эндокринологи, которые сейчас с нами, современные девушки, которые понимают, как не комильфо жить с географическими рисунками на лице»
- 41:50 «Я занимаюсь некоммерческой наукой. Площадка для клиницистов, а не для продажников»
- 43:26 «Лейла Адамян – главный гинеколог России – человек, на которого я равняюсь»
- 45:49 «Моя подруга Наташа Капина строит карьеру в бизнесе для мужчин»
- 46:46 Знакомство с Ричардом Брэнсоном
О профессионализме
Любая профессия – это постоянный рост: как личностный, так и командный, как рост твоих инвесторов. Это всё время какой-то рост, чтобы не было болотца.
О предпринимательстве
Начинать свой проект было очень страшно. Это, наверное, одно из самых важных и серьезных решений в моей жизни. Мне кажется, я даже замуж легче выходила, чем я уходила в собственный бизнес.
О деньгах
Я начинала без каких-либо финансовых вложений. Первых денег как таковых не было. Не было никого, кто бы стоял за спиной и говорил: «На тебе денег на этот аппарат, на это. Это все была поддержка дистрибьюторская меня как специалиста, в которого они верили.
О косметологии
Сохранение того, что дала природа – это куда лучше, чем изменение того, что дала природа. И эту культуру надо людям нести, чтобы не было осложнений, девушек, похожих друг на друга. Те, кто сидят на инъекционной косметологии, они все друг на друга похожи.
Аппаратная косметология действительно непопулярна, потому что финансово – это не сильно рентабельно. Эта история очень длительно окупается.
О пациентах
Наш пациент – это высокоинтеллектуальный человек, который хочет выглядеть хорошо, молодо, который хочет сохранить то, что дала природа. Наш человек – это не то, кто хочет быть похож на Анджелину Джоли, это не «инстаграмные» девочки.
О партнерстве
В медицинской истории не может быть двух локомотивов, всегда локомотив только один, а дальше за ним будут идти ребята. Команда будет идти по философии одного человека.
Я понимаю, что независимо от возраста у всех есть амбиции и в какой-то момент, наверное, кажется, что хочу сама.
О бизнесе
Я не могу назвать мой проект бизнесом. Это медицинское учреждение, в котором высокие технологии, оборудование high класса, которое позволяет безопасно и эффективно омолаживать людей. Это любимое дело.
О принципах работы
Первое — работа с профессиональной командой, которая стремится к совершенству. Второй – новые технологии, качество медицинской процедуры. Ещё важно честное отношение пациент-доктор.
У нас никогда не было и не будет такого, что мы должны сделать в день определенный чек. Я никогда не нанимала своим докторам тренинги по продажам. Это табу, потому что для меня это настолько принципиально: мы продаем результат, мы не продаем услугу.
О конкуренции
Конкуренция на нашем рынке жесткая, нечестная из-за того, что многие клиники используют аппараты-подделки.
О балансе
У меня нет баланса между делом и семьей. Я все равно, даже приходя домой, я не отпускаю свой проект, я все равно что-то делаю во имя проекта.