Качество жизни
Константин Горяинов, вице-президент Interstate Hotels&Resort по оперативной деятельности в России и СНГПо статистике, 70% гостей, которые возвращаются в отель, приезжают благодаря персоналу и неосязаемой услуге.
Креативная индустрия
- Качество жизниШтефан Кюр, генеральный менеджер гостиницы Рэдиссон Ройал, МоскваКоманда отвечают за процесс, а генеральный менеджер отеля похож на тренера футбольной команды. Моя функция — настраивать людей, менять стратегию работы, приводить новых игроков.
- Качество жизни
Владимир Поддубко: Иностранные менеджеры становятся успешными в России, когда проходят школу в азиатских компаниях
от АнастасияВладимир Поддубко, руководитель департамента гостиничного бизнеса Корпорация А.Д.Н.Российский рынок отличается от других рынков: то, что работает в Европе, скорее всего, не будет работать у нас. - Качество жизниЮлия Титова, вице-президент по управлению персоналом Cosmos GroupКогда мы набирали команду, я говорила: «Если вы чувствуете, что готовы душу отдать ради обслуживания, приходите».