Отели

Кейсы

Отель The Carlton Moscow: Наша культура и ценности остались, но изменились инструменты

от Анастасия 25.10.2022

Оксана Леоненко, управляющий отелем The Carlton Moscow. Доходы гостиницы сократились, и по номерному фонду есть существенная просадка.

Далее
Кейсы

Crowne Plaza Moscow WTC: Индустрия гостеприимства России готова к турбулентным временам

от Анастасия 08.07.2022

Елена Борисова, генеральный менеджер отеля Crowne Plaza Moscow WTCМы как отель, работавший по франшизе, были готовы к уходу британского оператора InterContinental. Это не скажется на качестве, к которому привыкли гости отеля

Далее
Кейсы

Юлия Максимович: Впервые в работающем отеле мы создаём микс экскурсии со спектаклем

от Анастасия 23.07.2021

Юлия Максимович, основатель проекта «Заблудшие», маркетолог в индустрии гостеприимстваЕсли создать интересный продукт, это вызовет правильный вирусный эффект.

Далее
Лидерство

Дмитрий Златкин: Собственник должен сам принимать активное участие в бизнесе

от Анастасия 22.05.2020

Дмитрий Златкин, совладелец, генеральный директор сети гостиниц «Амакс»Мы гордимся тем, что достигли - того уровня, который есть у нас сейчас в гостиничном бизнесе. А самое главное - мы научились управлять курортами, я думаю, что этим мало кто в России умеет заниматься.

Далее
Стиль жизни

Interstate Hotels & Resort: Какой сервис заставляет вернуться в отель

от Алексей 31.03.2020

Константин Горяинов, вице-президент Interstate Hotels&Resort по оперативной деятельности в России и СНГПо статистике, 70% гостей, которые возвращаются в отель, приезжают благодаря персоналу и неосязаемой услуге.

Далее
Стиль жизни Отели

Астория: Отель, заходя в который, чувствуешь себя аристократом

от Алексей 26.03.2020

Это место овеяно славой и легендами. Здесь живут легенды. Это больше, чем отель. Это «Астория».

Далее
Стиль жизни

Штефан Кюр: Гостиничный бизнес в России не хуже, чем в Европе

от Анастасия 25.03.2020

Штефан Кюр, генеральный менеджер гостиницы Рэдиссон Ройал, МоскваКоманда отвечают за процесс, а генеральный менеджер отеля похож на тренера футбольной команды. Моя функция — настраивать людей, менять стратегию работы, приводить новых игроков.

Далее
Стиль жизни Отели

Балчуг Кемпински: Европейский стиль и русское радушие

от Алексей 22.03.2020

Сегодня Кемпински – это крупнейшая международная гостиничная группа по управлению отелями класса люкс.

Далее
Стиль жизни Отели

Высоцкий: самый северный небоскреб мира

от Алексей 20.03.2020

На верхних этажах бизнес-центра расположился отель – самый высотный в Европе.

Далее
Стиль жизни

Юлия Титова: Забота о госте на шаг вперед — это то, что делает сервис настоящим

от Анастасия 18.03.2020

Юлия Титова, вице-президент по управлению персоналом Cosmos GroupКогда мы набирали команду, я говорила: «Если вы чувствуете, что готовы душу отдать ради обслуживания, приходите».

Далее

Отели

Смотрите также