Андрей Сафанюк, директор по персоналу компании O’STIN Russia
Задача персонала в сегменте масс-маркет – презентовать товар таким образом, чтобы он сам себя продавал. Поэтому 80% работы связаны с регламентными работами с товаром – выкладка, размещение по зонам.
Мы сейчас активно продвигаем онлайн торговлю своим товаром, одновременно увеличивая продажи с помощью так называемых «пикапов». То есть когда покупатель приходит в магазин забирать товар, кассир предлагает ему сопутствующие товары.