Нетворкинг-платформа Digital Leader при поддержке PwC, IDC и КРОК запустили исследование «Технологии 2030», основная цель — понять, в каком направлении будут развиваться технологии в ближайшие 10 лет, и как эти перемены повлияют на бизнес, и, в частности, на рынок труда в России.
В онлайн-анкетировании приняли участие 160 сотрудников ведущих компаний по цифровой трансформации в возрасте от 20 до 40 лет.
Текущее состояние цифровой трансформации в России респонденты оценили в среднем на 3 из 5 баллов. По их мнению, изменения больше всего затронут финансовый сектор, ритейл и FMCG, телеком, медиа и развлечения.
Основные препятствия для развития — негибкие или медленные процессы, устаревшая инфраструктура, отсутствие интеграции новых и существующих технологий и отсутствие бюджета на проекты по цифровизации.
Каждый третий респондент уверен, что наибольшее развитие получат технологии для удаленного доступа, а также автоматизация логистики и доставки, 5G Интернет, блокчейн, биотехнологии и генная инженерия, СЭД и цифровая подпись, стриминг и телеком, Big Data и биометрия.
Главными вызовами для бизнеса станут:
- привлечение и удержание ценных сотрудников. Об этом сказали 71% экспертов;
- кибербезопасность — отметили 65% опрошенных;
- нормативно-правовой режим — 48%;
- изменение потребительского спроса — 45%.
К коренным изменениям в работе компаний приведут такие технологии, как:
- Роботизация процессов (RPA);
- Интернет вещей;
- Искусственный интеллект и машинное обучение.
Они изменят все сферы работы организаций, — считают участники опроса. Особенно технологии повлияют на механизм работы ИТ, маркетинга, поддержку пользователей и клиентов, финансы и бухгалтерию.
В обозримом будущем наиболее востребованными окажутся:
- ИТ-специалисты;
- инженеры;
- врачи, биоинженеры и генетики;
- аналитики данных и специалисты по информационной безопасности;
- а также психологи и учителя.
А вот операторов колл-центра, продавцов, кассиров, консультантов, бухгалтеров, водителей, машинистов и секретарей полностью заменит искусственный интеллект.
При этом все больше компаний будут отказываться от работы в офисе. Опрошенные эксперты сходятся во мнении, что половина сотрудников в России будет работать удаленно, а треть рабочей силы заменят роботы и искусственный интеллект.
И это будущее намного ближе, чем может показаться. Например, уже через 5 лет все офлайн-ритейлеры смогут связывать покупателей с соответствующим цифровым профилем при входе в магазин. 95% онлайн-маркетплейсов станут доминирующим каналом продаж, а 80% онлайн-покупок будут обрабатываться без участия человека.
Сможет завоевать рынок тот, кто будет оказывать наибольшее влияние на цифровизацию экономики. По мнению респондентов, такими странами станут: Япония, Азиатско-Тихоокеанский регион, в особенности Сингапур, а также Россия. Среднее влияние окажут Европа, Ближний Восток, Израиль, Индия, Южная Корея и Канада.